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當(dāng)種草融入生活,品牌與消費者的心智距離還有多遠?

作者: 編輯: 來源: 發(fā)布日期: 2020.11.30
信息摘要:
對于品牌,內(nèi)容種草既是培養(yǎng)用戶心智低成本而高效率的溝通手段,也是擴散傳播并導(dǎo)流交易的有力幫手,尤其當(dāng)前大量線下生活消費場景向線上遷徙,線上消…

轉(zhuǎn)載自:Fmarketing

曾幾何時人們已經(jīng)習(xí)慣了這樣的生活:與朋友聚餐前先要拿出手機搜一下附近哪家門店排名最高,評價最好;加購衣服前先參考一下網(wǎng)上時尚博主們的潮流穿搭;旅行之前先看一下達人筆記,做好當(dāng)?shù)爻院韧鏄返母鞣N攻略……在如今“人人皆是KOL,萬物皆能被種草”的消費新時代,種草正滲透每一個細微生活場景,刺激并引導(dǎo)人們的消費決策,也串連起品牌和用戶間新的聯(lián)系。

對于品牌,內(nèi)容種草既是培養(yǎng)用戶心智低成本而高效率的溝通手段,也是擴散傳播并導(dǎo)流交易的有力幫手,尤其當(dāng)前大量線下生活消費場景向線上遷徙,線上消費需求猛增,更讓內(nèi)容種草的價值被進一步放大。怎樣通過內(nèi)容種草更好的連接消費者與品牌之間的信任關(guān)系,打通心智隔閡,讓品牌傳播最大化影響消費者?

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評價、榜單、筆記、達人,構(gòu)建大眾點評內(nèi)容種草矩陣

對于當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的消費者而言,“消費前看評價,消費后寫評價”的行為習(xí)慣早已深植用戶內(nèi)心。作為獨立第三方評價模式的開創(chuàng)者,評價可以說是組成大眾點評天然內(nèi)容生態(tài)的基礎(chǔ)。一直以來,大眾點評深耕生活消費領(lǐng)域,致力于為消費者提供全面、可信的線上商戶信息和消費評價,滿足用戶找店需求。由用戶貢獻的真實可信賴的內(nèi)容,為更廣泛的用戶群體提供消費決策指引,也持續(xù)培育了點評成熟的原創(chuàng)內(nèi)容環(huán)境。

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為進一步滿足用戶的本地生活消費需求,大眾點評還整合了全國各地必吃、必住、必玩、必逛等多元項目,推出基于海量用戶評價大數(shù)據(jù)的“必系列”榜單,為用戶提供高效的就餐、游玩、住宿、購物全鏈條生活消費解決方案。這些優(yōu)質(zhì)的PUGC內(nèi)容,充分契合了當(dāng)今新一代消費者追求生活儀式感的訴求,成為廣大生活玩家放心follow的消費寶典。
而對于無明確消費需求的用戶來說,大眾點評依然很有看點。信息流筆記形態(tài)很好的切中了用戶的“閑逛”場景,觸發(fā)用戶預(yù)種草感興趣的內(nèi)容和寶藏店鋪。這也是大眾點評近年來改版的重點。越來越多的用戶打開大眾點評,更習(xí)慣下拉瀏覽信息流筆記,在好看、有用的本地生活消費服務(wù)內(nèi)容中,發(fā)現(xiàn)意料之外的美好生活。這有效幫助用戶拓寬內(nèi)容消費的邊界,也讓高質(zhì)量內(nèi)容能夠觸及到更大范圍的生活場景與用戶圈層。

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提到種草,少不了一個關(guān)鍵的意見領(lǐng)袖角色——“達人”。活躍于大眾點評各個生活領(lǐng)域的專業(yè)達人既是創(chuàng)作者,也是消費者、閱讀者,他們通過寫門店、寫產(chǎn)品、寫體驗、寫活動,記錄和分享最真實的生活點滴。同時,他們也以自己的內(nèi)容能夠影響他人為榮,依靠強大的號召力與種草力,引導(dǎo)消費決策,每個達人都是自帶流量的品牌體驗官。

當(dāng)一個平臺具備了評價、榜單、信息流筆記和達人四大強有力的內(nèi)容載體,它可以為內(nèi)容營銷浪潮下的品牌如何賦能?


達人探店+商業(yè)話題雙輪驅(qū)動,激發(fā)品牌內(nèi)容種草商業(yè)價值

對用戶而言,大眾點評內(nèi)容生態(tài)意味著生活場景的延伸以及美好生活方式的滿足,對品牌則代表著信任關(guān)系的構(gòu)建和聲量影響的裂變。由此,大眾點評推出“達人探店”與“商業(yè)話題”兩大內(nèi)容營銷玩法,充分聯(lián)動線上線下生活消費場景,幫助品牌收獲更大的內(nèi)容種草商業(yè)價值。

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即便電商成為主流購物方式的今天,線下門店的價值依舊無法被完全取代,線下獨一無二的導(dǎo)購互動與逛店感受成為連接品牌忠誠和消費信任的紐帶,也是品牌打造“注意力-購買力-口碑力”正向循環(huán)的關(guān)鍵。 達人探店是大眾點評專門針對有實體店鋪/專柜的品牌推出的內(nèi)容獲客利器。源于平臺“搜店”屬性,通過邀請達人前往品牌線下實體門店打卡,根據(jù)真實消費體驗創(chuàng)作原生評價內(nèi)容,制造消費熱點,激發(fā)潛在用戶種草,從而有效提升品牌門店或快閃店的客流量級。
對品牌而言,內(nèi)容營銷的難點不只在于找到匹配品牌調(diào)性的內(nèi)容平臺,共創(chuàng)出好的營銷內(nèi)容,讓品牌被看見;還在于如何通過不一樣的內(nèi)容營銷玩法,讓品牌被記住。要實現(xiàn)這一目標(biāo),不能只憑一味的單方面“信息轟炸”,最好的方式就是品牌與用戶能真正“玩”在一起。
商業(yè)話題是大眾點評與品牌進行內(nèi)容共創(chuàng)的新陣地。其內(nèi)容價值一方面在于原生話題的創(chuàng)建源自對海量消費大數(shù)據(jù)下真實生活需求的洞察,是“有源之水”;另一方面,品牌以話題發(fā)起人身份進駐,給予用戶福利,激發(fā)用戶創(chuàng)作熱情的同時,完成品牌消費心智種草。通過消費者生產(chǎn)內(nèi)容,內(nèi)容吸引更多消費者,內(nèi)容和消費互動,形成拔草與種草的內(nèi)容飛輪,也帶動品牌心智蓄水池的無限增長。

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豐富多元的生活場景,高頻迫切的生活服務(wù)需求,讓與生活領(lǐng)域相關(guān)的種草經(jīng)濟有著巨大的市場空間。大眾點評作為貼近人們真實生活場景,提供全面可信消費決策參考的種草平臺,正憑借獨占優(yōu)勢的內(nèi)容共創(chuàng)價值,為品牌通過心智種草激活商業(yè)增長開辟了一片嶄新的藍海。相信隨著更多品牌與大眾點評共創(chuàng)內(nèi)容增長,生活服務(wù)領(lǐng)域的內(nèi)容紅利將進一步釋放。

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